Гарантийные обязательства SIJU

1.1. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год со дня его передачи.

1.2. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект.

1.3. Продавец обязуется в течение 7(семи) дней изучить направленные Покупателем материалы.

1.4. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), - Продавец обязуется устранить недостатки, либо заменить Товар. Срок устранения недостатков соответствует сроку передачи Товара (7 дней).

1.5. В случае спора по вопросу наличия гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков, заинтересованная Сторона производит экспертизу Товара.

1.6. Расходы по производству экспертизы Товара возлагаются на Сторону, инициировавшую производство экспертизы. Сторона, инициировавшая производство экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте производства экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами.

1.7. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случае, если выявленные недостатки возникли вследствие:

•Неправильной сборки Товара, ошибок при сборке;

• Механического воздействия, допущенного Покупателем после приема-передачи Товара;

• Небрежной эксплуатации Товара;

• Использования Товара не по назначению;

• Нарушения температурно-влажностного режима хранения и эксплуатации Товара (использование товара в помещении ванной комнаты);

• Применения в отношении Товара химически-агрессивных веществ, или абразивных порошков;

• Нарушения Правил эксплуатации и ухода за Товаром;

• Действий третьих лиц;

• Воздействия стихийных сил (пожар, затопление и т.д.);

• Переезда (актуально для мебели);

• Самостоятельного демонтажа/монтажа Товара Покупателем или третьими лицами

1.9. Появление незначительных царапин и прочих следов эксплуатации не является гарантийным случаем.

1.10. Исполнение Продавцом гарантийных обязательств является встречным по отношению к исполнению Покупателем обязательств по оплате Товара в полном объеме.

Гарантия осуществляется путем ремонта товара или его замены на аналогичный (в случае невозможности ремонта).

Срок гарантии на Товар, недостатки которого были устранены Поставщиком, продлевается на период устранения этих недостатков, но только в отношении той части Товара, в которой были обнаружены соответствующие недостатки.

Гарантия на мебель не распространяется:

При нанесении ущерба изделию, вызванного животными, насекомыми, попаданием внутрь изделия жидкостей и т.д

Дефектами изделия не являются:

Мелкие волосяные трещины (так называемый “эффект растрескивания”), потертости мебельного покрытия из массива древесины или облицованного натуральным шпоном древесины, возникающие при эксплуатации изделия в местах постоянной эксплуатации

Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой

Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей, кож и натурального шпона и натуральной древесины

Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора)

Незначительные трещины (шириной менее толщины листа бумаги и длиной менне 50 мм)

Наличие здоровых невыпадающих сучков и естественного рисунка древесины, красноты и разнооттеночности древесины и натурального шпона, являющиеся их естественными свойствами и свидетельствующие о натуральности использованного материала, незначительные следы ремонта шпона и натуральной древесины, не ухудшающие общего вида изделия

Крепежные соединения, включая, но не ограничивая, петли любые, эксцентрики, стяжки, конфирматы, уголки, лицевую фурнитуру, изделия из стекла и зеркал, колесные и иные опоры

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55 мебель входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.